Warunki korzystania z Aplikacji My.SunRoof

Postanowienia ogólne

Art. 1

1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady świadczenia Usług Elektronicznych i Zarządzania Energią w aplikacji My.SunRoof (zwanej dalej Aplikacją) przez Usługodawcę i zasady korzystania z nich przez Użytkowników Aplikacji (zwanych dalej Użytkownikiem). Regulamin reguluje również zasady dostępu i korzystania z Aplikacji. Usługodawca świadczy wszystkie Usługi zgodnie z Regulaminem.
2. Podmiotem zapewniającym dostęp do Aplikacji jest SunRoof International Holding AB, spółka zarejestrowana w Szwecji, numer rejestrowy 559251-2783, adres Filaregatan 17, 44234 Kungälv (zwana dalej Usługodawcą).
3. Usługodawca nie przenosi ani nie udziela żadnych praw do Aplikacji lub jej elementów, innych lub szerszych niż prawa do korzystania z Aplikacji bezpośrednio określone na podstawie Regulaminu.
4. Aplikacja działa i funkcjonuje zgodnie z Regulaminem. Regulamin ma charakter regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin reguluje zasady korzystania z Aplikacji i stanowi treść Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin określa:
   (a) rodzaje i zakres Usług Elektronicznych, o których mowa w Regulaminie;
   (b) warunki świadczenia Usług Elektronicznych, w tym:
   – wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca;
   – zakaz dostarczania przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym;
   (c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych, o których mowa w Regulaminie;
   (d) tryb postępowania reklamacyjnego dotyczącego Usług Elektronicznych;
   (e) zasady korzystania z Aplikacji, w tym prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników wynikające z korzystania z Aplikacji i Usług Elektronicznych.
5. Użytkownicy korzystający z Aplikacji zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z jakiejkolwiek funkcjonalności Aplikacji. Rozpoczynając korzystanie z Aplikacji, w szczególności z Usług Elektronicznych lub uzyskując dostęp do Aplikacji lub Usług Elektronicznych, Użytkownik akceptuje Regulamin. Akceptacja Regulaminu następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował obowiązujący w danym czasie Regulamin.

 Art. 2

1. Wypełniając obowiązki informacyjne wynikające z obowiązujących przepisów prawa, Usługodawca informuje o następujących danych:(a) Nazwa przedsiębiorstwa: SunRoof International Holding AB;
   (b) miejsce: Kungälv
   (c) adres: Filaregatan 17, 44234 Kungälv ;
   (d) numer rejestru: 559251-2783
   (e) numer identyfikacji podatkowej: SE04452380
   (f) e-mail: holding@sunroof.se
   (g) Adresy stron internetowych: sunroof.se
2. Za pośrednictwem informacji zawartych w Regulaminie lub dostępnych w Aplikacji, Usługodawca przekazuje również inne informacje wymagane przepisami prawa.

Definicje

Art. 3

1. Użyte w Regulaminie określenia pisane wielką literą oznaczają:
   (a) Aplikacja – program komputerowy udostępniany przez Usługodawcę pod nazwą My.Sunroof, służący do zarządzania domową energią elektryczną, za pomocą którego Usługodawca świadczy Usługi Elektroniczne. Aplikacja stanowi platformę wymiany określonych informacji pomiędzy Usługodawcą a jego klientami; Aplikacja pomaga mierzyć i zarządzać produkcją energii słonecznej i zużyciem energii w gospodarstwie domowym Użytkownika oraz dostarcza informacji i linków stron trzecich do produktów i usług, które mogą umożliwić Użytkownikowi optymalizację zużycia energii.
   (b) Usługodawca – SunRoof International Holding AB   z siedzibą w Filaregatan 17, 44234 Kungälv;
   (c) Użytkownik – każda osoba prawna, która korzysta z Aplikacji, w szczególności z Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Aplikacji;
   (d) Regulamin – Regulamin Aplikacji opublikowany w Aplikacji;
   (e) Usługi Elektroniczne (odpowiednio: Usługa Elektroniczna, Usługa) – ogół funkcjonalności Aplikacji oferujących Użytkownikom, zgodnie z Regulaminem, określone usługi związane z korzystaniem z Aplikacji, stanowiących świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Udostępnienie Aplikacji stanowi dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym;
   (f) Konto – Usługa składająca się ze zbioru zasobów prowadzonych dla konkretnego Użytkownika pod unikalną nazwą (loginem), w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Aplikacji i oferująca odpowiednie funkcjonalności;
   (g) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2024.1513 t.j. 2024.10.14 z późn. zm.).
   (h) Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j. z dnia 2024.12.06).

Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Art. 4

1. Usługodawca za pośrednictwem Aplikacji świadczy Usługi Elektroniczne. Usługi świadczone za pośrednictwem Aplikacji polegają na udostępnieniu wszystkich funkcjonalności Aplikacji, w tym Konta oraz funkcji Aplikacji do zarządzania domową energią elektryczną.
2. W szczególności, Aplikacja zezwala na:
3. pomiar i zarządzanie zużyciem energii w gospodarstwie domowym i produkcją energii słonecznej
4. dostęp do informacji na temat zużycia energii i jego optymalizacji, w tym – jeśli są dostępne – informacje na temat usług stron trzecich w tym zakresie.
5. Usługa pomaga mierzyć i zarządzać zużyciem energii z różnych źródeł, takich jak zużycie energii elektrycznej, systemy fotowoltaiczne i inne.
6. Wszelkie informacje dostępne za pośrednictwem Usługi zarządzania energią są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują. Usługa opiera się na informacjach i badaniach wykorzystywanych według uznania Usługodawcy do analizy zużycia energii.
7. Zakres produktów i usług objętych Usługami jest ograniczony i jest okresowo aktualizowany według wyłącznego uznania Usługodawcy. Usługodawca nie jest zobowiązywany do aktualizowania lub zmieniania informacji dotyczących zużycia energii przez jakikolwiek produkt lub usługę ani jakichkolwiek innych informacji dostępnych za pośrednictwem Usługi.
8. Aplikacja zapewnia Użytkownikom informacje i działania mające na celu optymalizację zużycia energii. Takie informacje i działania mogą zawierać strony trzecie w tym zakresie.
9. Produkty i usługi są włączane do Usługi w przypadku, gdy Usługodawca ustali według własnego uznania, że takie produkty i usługi mogą umożliwić Użytkownikowi optymalizację zużycia energii lub uzyskanie lepszego wglądu w zużycie energii.
10. Wszelkie informacje dostępne za pośrednictwem Usługi są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują. Usługodawca nie oferuje żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących dokładnego zużycia energii przez jakiekolwiek produkty lub usługi, ponieważ zawsze zależy to od metodologii, konkretnego produktu lub usługi, lokalizacji Użytkownika i innych podobnych kwestii.

Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych. Rejestracja w Aplikacji. Płatność

Art. 5

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji.
2. Użytkownik może złożyć wniosek o założenie Konta, podając swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i inne informacje wymagane przez Aplikację w odpowiednim środowisku. Usługodawca ma prawo zażądać wszelkich dokumentów i informacji, które uzna za niezbędne do rejestracji Konta. Wszelkie informacje przekazane przez Użytkownika na adres Usługodawcy muszą być kompletne, zgodne z prawdą i aktualne. Na podstawie rejestracji w Aplikacji tworzone jest Konto Użytkownika.
3. Użytkownik rozpoczyna korzystanie z Usług poprzez dostęp do dowolnej funkcjonalności Aplikacji, po zarejestrowaniu Konta.
4. Korzystanie z Aplikacji jest dla Użytkownika bezpłatne. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat za korzystanie z Aplikacji w drodze zmiany Regulaminu, o której mowa w § 11 ust. 5 i 6 Regulaminu.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu Użytkownikowi z dowolnego powodu w dowolnym czasie.
6. Użytkownik może usunąć swoje Konto w dowolnym momencie. Usunięcie Konta może jednak ograniczyć lub uniemożliwić Usługodawcy świadczenie Usług i może uniemożliwić dostęp do wszelkich informacji przekazanych Usługodawcy
7. Aby korzystać z Aplikacji, Użytkownik powinien:
   7.1. Przechowywać bezpieczne hasło do korzystania z Aplikacji i zapewniać, że takie hasło jest regularnie zmieniane i utrzymywane w ścisłej poufności. Użytkownik poinformuje Usługodawcę niezwłocznie po powzięciu informacji o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa lub nieuprawnionym użyciu Konta.
   7.2. Dołoży wszelkich starań, aby nie uzyskiwać dostępu, nie przechowywać, nie rozpowszechniać ani nie przesyłać wirusów w związku z Usługami oraz nie wprowadzać ani nie zezwalać na wprowadzanie wirusów lub podatności do systemów informatycznych Usługodawców;
   7.3. Nie spamować, nie phishingować, nie pharmować, nie podszywać się, nie spiderować, nie crawlować ani nie scrape’ować, ani w żaden inny sposób nie ingerować w zabezpieczenia świadczonych Usług ani ich nie obchodzić;
   7.4. Nie używać Aplikacji do celów niezgodnych z prawem lub niemoralnych, takich jak nielegalne transakcje lub działania, w tym oszustwa, pranie pieniędzy lub inne podobne działania, ani nie nakłaniać innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek niezgodnych z prawem działaniach;
   7.5. Podania przy rejestracji Konta wyłącznie kompletnych, prawdziwych i aktualnych danych i informacji. W przypadku ujawnienia przez Użytkownika niezweryfikowanych lub niepewnych danych lub informacji w trakcie korzystania z Aplikacji, Użytkownik zobowiązywany jest do ich ujawnienia;
   7.6. Nie naruszać naszych praw własności intelektualnej ani praw własności intelektualnej innych osób;
   7.7. Nie nękać, nie wykorzystywać, nie obrażać, nie krzywdzić, nie zniesławiać, nie oczerniać, nie dyskredytować, nie zastraszać ani nie dyskryminować, w tym ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, narodowość lub niepełnosprawność;
   7.8. Nie gromadzić ani nie śledzić danych osobowych innych osób;
   7.9. Nie udzielać dostępu do swojego Konta osobom trzecim;
   7.10. Nie komercjalizować żadnych Usług ani żadnych informacji lub oprogramowania z nimi związanego;
   7.11. Upewnić się, że wersja Aplikacji używana przez Użytkownika jest zawsze najnowszą dostępną zaktualizowaną wersją;
   7.12. Upewnić się, że podane przez nich dane osobowe są zawsze aktualne;
   7.13. Przestrzegać niniejszego Regulaminu, polityki prywatności i wszelkich innych umów zawartych przez Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji.

8. W celu składania oświadczeń woli i udzielania zgód, które wywołują skutki prawne, Użytkownik zapewni takie środki uwierzytelniania, jakie Usługodawca uzna za niezbędne w dowolnym momencie.

Skargi dotyczące usług elektronicznych

Art. 6

1.  Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres holding@sunroof.se
2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. O wynikach rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika korzystając z danych kontaktowych Użytkownika podanych Usługodawcy przez Użytkownika w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Wymagania techniczne. Warunki korzystania z Aplikacji

Art. 7

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia mobilnego lub podobnego, z systemem operacyjnym iOS lub Android.
2. Użytkownikom korzystającym z Usług zabrania się dostarczania treści niezgodnych z prawem.
3. Zabronione jest całkowite lub częściowe kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie oraz powielanie Aplikacji.
4. Użytkownik nie powinien zezwalać osobom trzecim na dostęp do Aplikacji. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za poufność i bezpieczeństwo swojego Konta.
5. Usługodawca zastrzega sobie możliwość przeprowadzania czynności konserwacyjnych Aplikacji w określonym czasie trwania okien konserwacyjnych, o czym ostrzeże w Aplikacji stosownym komunikatem.

Odpowiedzialność

Art. 8

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za normalne następstwa swoich działań i zaniechań, w tym za normalne następstwa nieprawidłowości w działaniu Aplikacji, które można było rozsądnie przewidzieć w chwili zawarcia umowy o świadczenie Usług Elektronicznych.
2. Usługodawca nie składa żadnych zapewnień, gwarancji ani dodatkowych zobowiązań w zakresie swojej odpowiedzialności, innych niż wynikające bezpośrednio z niniejszego Regulaminu lub wymagane przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje:
   (a) Ingerencja w Aplikację niezgodna z jej funkcjami.
   (b) Korzystanie z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem
   (c) zakładanych celów korzystania przez nich z Aplikacji innych niż cele Aplikacji wynikające z jej przeznaczenia
   (d) wszelkie oświadczenia złożone przez Użytkownika osobom trzecim w związku z Aplikacją.
4. W odniesieniu do podmiotów niebędących konsumentami oraz niebędących przedsiębiorcami, o których mowa w art. 385⁵Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Usługodawcy, z zastrzeżeniem winy umyślnej oraz rażącego niedbalstwa, ogranicza się wyłącznie do rzeczywistej straty.
5. W odniesieniu do konsumentów i przedsiębiorców, o których mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku nienależytego wykonania Umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej przez Usługodawcę, podmioty te mają możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.

Odstąpienie od umowy

Art. 9

1. Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej zawartej z Usługodawcą w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Usługodawcę, korzystając z danych podanych w art. 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Art. 10

1. Usługodawca informuje Użytkowników będących konsumentami o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów.
2. Konsument może skorzystać między innymi z:
   (a) pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji na temat praw konsumentów i pomagają w rozwiązywaniu sporów w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Listę centrów konsumenckich w poszczególnych krajach można znaleźć na stronie: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
   (b) Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR), udostępniona przez Komisję Europejską, dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
   (c) mediacji prowadzonej przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o przeprowadzenie mediacji. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Lista Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
   (d) pomocy właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Postępowanie co do zasady jest bezpłatne. Lista sądów dostępna jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
   (e) bezpłatna pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów

Postanowienia końcowe

Art. 11

1. Aplikacja i działania w Aplikacji są dostępne w języku polskim i angielskim.
2. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi w Aplikacji przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji, a także, na żądanie Użytkownika, w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
3. Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sposób określony w Regulaminie, a także do skorzystania z innych roszczeń przysługujących na podstawie przepisów prawa.
5. Z zastrzeżeniem ust. 6, Regulamin może zostać zmieniony. Udostępnienie zmienionego Regulaminu następuje zgodnie z ust. 2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika przypisany do Konta co najmniej na 7 dni przed wejściem w życie zmian. W przypadku, gdy Użytkownik nie zgłosi sprzeciwu wobec planowanych zmian do czasu ich wejścia w życie, uznaje się, że je zaakceptował, co nie stanowi przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
6.  Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Przez ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany Regulaminu spowodowaną przez:
   (a) Zmiana funkcjonalności Aplikacji, wymagająca modyfikacji Regulaminu lub
   (b) zmiana przepisów prawa, mająca wpływ na realizację umowy o świadczenie Usług Elektronicznych przez Usługodawcę lub dostosowanie usług do zaleceń, wytycznych, nakazów lub zakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji lub decyzji uprawnionych organów władzy publicznej lub
   (c) zmiana danych kontaktowych lub identyfikacyjnych Usługodawcy lub
   (d) skorzystania przez Usługodawcę z prawa do wprowadzenia opłat, o których mowa w art. 5 ust. 4 Regulaminu.